Finsktalande kundserviceagent distans

Plats

Distans

Sista ansökan

2019-09-30

Jollyroom

Jollyroom etablerades år 2010 och är Nordens ledande barn- och babybutik på nätet. Vi befinner oss i stark tillväxt och är ett av de snabbaste växande bolagen inom e-handeln i Europa. Vi servar idag fler än 2 000 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 65 000 kvm stora lager, med över 35 000 artiklar finner barnfamiljen både välkända och nya varumärken. Ett brett sortiment, en tillgänglig webbutik, snabba leveranser och kunnig kundservice är våra grundpelare som gör Jollyroom till det självklara valet i barnfamiljens vardag. I Göteborg har vi kontor, flera lager samt ett showroom för våra kunder. Vår personalstyrka växer löpande och utgör i dagsläget 450 fantastiska medarbetare, 300 medarbetare arbetar på heltid och resterande på behovsbasis. Möjligheten till expansion och framgång har aldrig varit större. Efter att ha vunnit nr. 1 positionen på den Nordiska marknaden har vi nu påbörjat expansionen in i Europa. På sikt skall Jollyroom bli den ledande aktören inom barn- och baby på nätet i Europa. Vi skall ge europeiska konsumenter den bästa upplevelsen. Vi är med i matchen för att vinna.

Finsktalande kundserviceagent på distans 
Vi söker dig som vill vara med på vår resa att bli Europas största e-handelsbolag inom barn-och babyprodukter! Till följd av vår expansion på den finska marknaden söker vi nu en finsktalande kundserviceagent på distans. Tjänsten passar dig som vill ha ett flexibelt arbete i form av att kunna välja placering av arbetsplats med fasta arbetstider måndag-fredag, kl. 8-17. För att passa i rollen som finsktalande kundserviceagent tror vi att du brinner för att ge excellent service och att du trivs med högt arbetstempo där den ena dagen inte är den andra lik.

Vi tror att du har följande bakgrund:
- Flytande kunskaper i både skrift och tal i finska
- Van vid kundbemötande och erfarenhet från serviceyrke
- Meriterande med kunskaper i svenska men inget krav
- Meriterande med erfarenhet av kundservice inom e-handel

Vi är helt säkra på att du är:
- Serviceinriktad och pedagogisk
- Lösningsorienterad och flexibel
- Strukturerad
- Initiativtagande

Vi som arbetar på Jollyroom är doers med hög arbetskapacitet - vi verkställer våra planer och når våra mål. Vi söker efter dig som känner igen dig i den beskrivningen.

Du kommer jobba med uppgifter som: 
- Svara på kundfrågor per telefon och e-post
- Reklamationshantering
- Vara delaktig i arbetet med att skapa rutiner inom service och utveckla avdelningen
- Översättningsarbete

Vi som företag kan förutom arbetsuppgifterna ovan erbjuda dig: 
- En entreprenörsdriven verksamhet
- Hög utvecklingstakt och en spännande bransch med stor potential
- Karriärmöjligheter
- En ungdomlig och pulserande miljö
- Kollektivavtal 
- Friskvårdsbidrag
- Flexibel placering, du väljer själv din egen arbetsplats

Praktisk information och upplägg
- Start: Snarast möjligt 
- Omfattning: Heltid (6 månaders provanställning tillämpas)
- Arbetstider: Vardagar kl. 8-17, där du själv väljer placering av arbetsplats.
- Bifogas i ansökan: CV och personligt brev
- Placering: Distans (krav på att vara folkbokförd samt bosatt i Sverige)
- Vid frågor kontakta: Frida Berntsson via frida.berntsson@jollyroom.se 

Tycker du att det mesta i denna annons låter spännande och känner du igen dig i vår kravprofil? Ansök då snarast eftersom vi kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag!

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi undanber oss för närvarande samtal från samtliga rekryterings- och annonsleverantörer.

Ansvarig rekryterare

Ansökan

Apologies, your application wasn't recieved correctly due to what seems like a malformed file. Make sure the file is not corrupt and is of common format, preferably PDF.

integritetspolicy